Entradas por ventasips

Se expande el outsourcing de servicios al cliente

La subcontratación de servicios para la atención a clientes es una industria que avanza en México, particularmente en actividades como telecomunicaciones, banca y retail, y se espera que registre un crecimiento de 5%, tasa superior al de la economía, aseguró Juan Olivares, director de desarrollo de negocio de Atento México, empresa líder de esta actividad […]

Firmas mejoran ‘outsourcing’ por reforma

Los cambios planteados en materia de subcontratación en la reforma laboral que aprobó la Cámara de Diputados en 2012 han propiciado que entre 15 y 20% de las empresas con contratos de outsourcing hayan cambiado de proveedor para dar mayor seguridad jurídica a los colaboradores, advierte la firma Adecco. Esta cifra se debe, en cierta […]

Cinco mitos y realidades sobre el outsourcing

Cuando una empresa utiliza varios proveedores de outsourcing, el costo del contrato asciende entre 4% y 10%   en comparación con un sistema integral. Los proveedores de recursos humanos  tienen  ventajas y desventajas que no siempre son evidentes para las empresas que solicitan sus servicios y en ocasiones emplean múltiples proveedores para reducir costos de operación. […]